更新日期：2024年11月1日
上海帘邦信息科技有限公司（以下或称“我们”/“安帮客【注册地址：上海市嘉定区菊园新区环城路2222号1幢JT6344室】”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为此，我们制定《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于安帮客提供的产品和服务（包括APP客户端、网站）。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独没有设立有隐私权政策的，则本政策适用于该产品或服务；如果设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。需要特别说明的是，
本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向您提供的服务。
在使用我们各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体或粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可与我们联系。
我们/安帮客：是指上海帘邦信息科技有限公司及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
商品或服务：是指由我们或关联公司在安帮客平台提供的安装服务、窗帘轨道等产品。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《安帮客服务协议》中的定义具有相同的含义。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
（一）个人信息的定义与范围
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或者歧视性待遇等的个人信息。
匿名化处理后的信息：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
非个人信息：其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
· 基于位置信息的城市自动选择及定位功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您导航到订单的服务地址，我们收集地理位置的信息包括GPS或WLAN的方式，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集；
· 基于麦克风的语音搜索功能：您可以使用该功能在APP内完成基于语音的客服咨询；
· 基于摄像头（相机）的功能拍摄及认证功能：您可以使用该功能完成身份识别认证等功能
· 基于相册、图片的上传的功能：您可以使用该功能上传您的照片来进行各类订单的点评；
· 基于调用拨打电话的快速呼叫功能：您可以使用该功能来方便您联系客服；
· 基于外置存储器的存储功能：您可以使用该功能来扩展移动应用程序数据存储空间
· 基于日历的日程提醒功能：您可以使用该功能来开启出行前的日历提醒；
· 基于获取用户的“MAC”信息:用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率；
· 基于获取用户软件安装列表信息:用于应用运营分析，用户喜好；
· 基于手机状态的排障功能：您可以开启该功能来提升某些情况下可能出现的订单或APP的故障的分析和问题解决效率，改善用户体验；
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可自主选择提供的个人信息的场景还包括：
· 您通过账户设置时添加的姓名、性别、出生日期信息；
· 非下单场景下，您主动在常用信息内添加的个人信息；
· 您通过绑定账号功能所提供的包括微信、支付宝在内的账号关联信息；
· 您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息；
为了保证程序相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们对接的第三方SDK插件列表如下:
使用SDK名称：com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly)
（一）共享
我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。并遵守如下原则：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按司法机关、政府部门的要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。
1、 获得您明确同意后；
2、 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4、如您出现违反中国有关法律、法规或者安帮客师傅版服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
5、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
6、在安帮客产品/服务上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们合同相对义务向该用户提供其交易对方的联络方式或其他通信必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
其它安帮客根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您对您的个人信息您享有以下权利：
（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权， 可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问安帮客网页执行此类操作。
搜索信息——您可以在安帮客平台及相关网站中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
（二）您有权更正您的个人信息；
（三）您有权删除您的个人信息，您可以登录安帮客账号，点击您需要注销账号，再您确认删除您的账号信息时，我们将删除您的信息，由此产生的您的权益或者资产同时消失的损失由您承担；
（四）您有权改变您授权同意的范围。
以上信息您均可以通过安帮客平台进行访问和更新。
如果您认为安帮客存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过安帮客客服与我们取得联系。
（五) 撤回同意
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围：
在手机系统权限设置中管理我们产品使用的系统权限授权（包括位置、相机、相册/存储、麦克风等权限）。
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
1、我们非常重视最终用户对其个人信息享有的权利，并尽全力帮助其管理个人信息，以使其有能力保障自身的隐私和信息安全。
2、如您是开发者，您应当为最终用户提供并明确其查阅、复制、修改、删除个人信息、撤回同意、转移个人信息、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号的方式。
3、特别提示：用户去世的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本政策规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。您应当确保用户该权利的实现。
4、如您是最终用户，由于我们与您并无直接的交互界面, 为保障您的权利实现，我们已要求开发者提供便于操作的保障您个人信息权利实现的方式。您也可通过本政策中的联系方式与我们联系。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、对于最终用户的合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与最终用户的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6、您可以通过致电客服电话400-0579-787或登录安帮客官网联系在线客服的方式，向我们提出查询、更正、删除等个人信息副本的请求。请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15日内回复您的访问与更正请求。在此期间，我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离，直至完成您所提起的请求。
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过安帮客平台系统公示的方式进行通知，甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信 息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在安帮客平台专门页面存档，供您查阅。
我们设立了个人信息保护部门/岗位，如您对本政策内容有任何疑问、意见或投诉，或发现个人信息可能被泄露，您可以通过400-0597-787与我们联系，我们核查后会在十五天内处理好您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
注：本协议更新日期为2024年11月1日，将于2024年11月1日正式生效。